Systemadministrator

Allgemeine Informationen

Welche Aufgaben hat ein Systemadministrator?

1. Verantwortungsbereich

Arbeitsplatz-PCs
Server
Betriebssysteme
Virtualisierung
Standardsoftware
Fachverfahren
Datenbanken
Netzwerktechnik
Telefonanlage / Telefonanschlüsse
sonstige Technik wie z.B. Handys
Wartungsverträge / Mietverträge / Leasingverträge

2. Beschaffung von Hard- und Software

Konzeption und Bedarfsanalyse
Marktrecherchen
Ausschreibungen nach VgV
Installation und Inbetriebnahme
DSL- und Telefonanschlüsse
Funktionsprüfungen

3. Unterweisung der Mitarbeiter

Schulungen zum Umgang mit der Technik
- Grundlagen des Betriebssystems
- Arbeiten mit Office (Word, Excel, Outlook)
- Bedienung und Pflege der Technik (PCs / Telefon)
- Sensibilisierung zum Thema Datensicherheit
Erstschulungen für Fachverfahren obliegen dem Hersteller
Anfertigung von Dokumentationen zu Arbeitsabläufen

4. Vergabe von Berechtigungen

Zugriff auf Anwendungen
- Gruppenzugehörigkeiten
- Benutzerregistrierung / Passwortvergabe
Innerhalb von Anwendungen
- Berechtigungssystem nach Rollenkonzept
- Spezielle Lese- / Schreibrechte
Datenträgerberechtigungen
- Nutzergruppen
- Sonderrechte
- Vertretungsregelungen

5. Datensicherung

Viele personenbezogene Daten sind einmalig! Deshalb:

Tägliche Datensicherung
- Tages- / Wochen- / Monats- / Jahressicherungen
Bedarfssicherungen vor und nach Updates
Wiederherstellung von Daten
- nach Systemfehlern
- nach Bedienungsfehlern
- zu Testzwecken (Kontrolle der Wiederherstellbarkeit)
Prozessdokumentation
Notfallplanung
Datensicherheitskonzepte

6. Installation von Updates

Ursachen der Softwareänderungen:
- neue oder geänderte gesetzliche Regelungen
- Fehlerbeseitigungen
- Weiterentwicklung der Software
Installationsmedien:
- CD
- DVD
- meistens jedoch: Download im Internet
Installationsablauf ist für jedes Verfahren spezifisch

7. Reparatur / Instandsetzung von Hardware

Fehlersuche am Gerät
Ersatzteilbeschaffung
Austausch von Baugruppen
ggf. Versand oder Transport zum Hersteller bzw. Lieferant

8. Koordination

Begleitung bei der Einführung neuer Projekte
- Postleitzahlenumstellung
- Gemeindegebietsreform
- Euroeinführung
- Doppikeinführung
- Datenmigration bei Verfahrenswechsel
Datenaustausch zwischen Verfahren
- Konfiguration von Schnittstellen
- Anpassung von Übergabedateien
Online-Datenaustausch zwischen Behörden

9. Intranet / Internet

Intranet
- Nutzung als internes Informationssystem
- Spezielle Anforderungen werden umgesetzt
- Flexible Lese- und Schreibrechte auf Informationen
- Datenbankgestützte Datenhaltung
- Automatisierter Datenaustausch zu weiteren Verfahren
- Erstellung von vielfältigen Intranetanwendungen
- Automatisches Wiedervorlagesystem
- Hintergrundprozesse zur Datenpflege
Internet
- Domainbeschaffung
- Postfacheinrichtung für E-Mail
- HTML-Programmierung seit 2003
- CMS-Einführung (Content Management System) seit 2006
- Internet-Seitengestaltung
- Grafikbearbeitung / - optimierung
- PHP-Scripting
- Einweisung für Redakteure

10. Effektive Gestaltung der Arbeit

Homogene Technik / Netzwerk
Einsatz identischer Arbeitsplatz-PCs
WOL (Wake On Lan)
Administrative Freigaben
Zentrale Installation von Verfahren
Zentrale Dateiablage und Benutzerprofile
Automatisierte Systemüberwachung
Systeminformationen bündeln
Datensicherungen planen

Es wurden längst nicht alle Details zu den Aufgaben aufgeführt. Ich hoffe dennoch ihnen einen kleinen Einblick in die Aufgaben eines Systemadministrators gegeben zu haben.